Lilienthal hat quasi über Nacht einen Whats App Channel mit 12.000 Followern aufgebaut.
Im Herzen des Kultur-Landschafts-Dreiecks von Bremen, Worpswede und Fischerhude gelegen, wurde das idyllisch klingende Lilienthal stark von der Hochwasserkatastrophe 2023/24 betroffen.
Die Hochwasserkatastrophe zum Jahreswechsel 2023/24 hat viele Gemeinden vor enorme Herausforderungen gestellt und deutlich gemacht, wie schwierig effektive Krisenkommunikation für Behörden sein kann. Insbesondere in solchen Extremsituationen müssen die Behörden trotz begrenzter personeller Ressourcen die Bürger schnell und effizient informieren, um Vertrauen und Sicherheit in der Bevölkerung zu gewährleisten. Dies erfordert nicht nur schnelles Handeln, sondern auch innovative Kommunikationsstrategien, um alle Einwohner zeitnah und zuverlässig zu erreichen.
Die Gemeinde Lilienthal hat während der Hochwasserkatastrophe 2023/24 gezeigt, wie effektive Krisenkommunikation aussehen kann. Mit einem WhatsApp-Kanal, der 12.000 Follower bei einer Einwohnerzahl von 20.000 erreichte, konnten über 50% der Bewohner direkt und sofort informiert werden. Bürgermeister Kim Fürwentsches trat regelmäßig vor die Kamera, um die Bürger über aktuelle Themen in Lilienthal zu informieren, wodurch Vertrauen und Bürgernähe geschaffen wurden. Diese innovativen und engagierten Ansätze haben Lilienthal zu einem Vorzeigebeispiel für Krisenkommunikation gemacht.
Andere Behörden können von Lilienthal lernen, moderne Kommunikationskanäle effektiv einzusetzen, wie den WhatsApp-Kanal zur schnellen und direkten Information der Bürger. Persönliche und authentische Kommunikation, wie sie Bürgermeister Kim Fürwentsches regelmäßig praktiziert, stärkt das Vertrauen und die Bürgernähe. Zudem zeigt das effiziente Social-Media-Management von Marilena Koch, dass auch mit begrenzten Ressourcen eine erfolgreiche Online-Präsenz möglich ist. Diese Ansätze beweisen, dass kleine Kommunen trotz personeller Einschränkungen ihre Bürger in Krisenzeiten umfassend und zuverlässig informieren können.
Lilienthal zeigt, wie moderne Kommunikationskanäle, persönliche Ansprache und effizientes Social-Media-Management in Krisenzeiten eine effektive und vertrauensvolle Bürgerinformation ermöglichen. Andere Behörden können von diesen Ansätzen lernen, um ihre eigene Krisenkommunikation zu verbessern.
Alle Infos, warum und wie und was diese Ehrenbehörde gut macht. Detailliert. Zum Download.
