Mit Selbstironie gegen Klischees
Gelegen in Baden-Württemberg ist das Finanzministerium Teil von "The Länd", dessen kreative Behördenkommunikation sich scheinbar anzustecken scheint.
Behörden? Der Inbegriff von Langeweile und Bürokratie – zumindest laut Klischee. Beamte, die angeblich um Punkt 12 Uhr den Stift fallen lassen sind Standardvorstellungen. Genau das erschwert es, eine moderne, nahbare Kommunikation aufzubauen, vor allem bei jungen Zielgruppen. Das starre Image loszuwerden, ist kein leichter Job – erfordert aber genau deshalb neue Ansätze.
Das Finanzministerium Baden-Württemberg bricht bewusst mit dem angestaubten Behördenimage, indem es auf humorvolle und selbstironische Inhalte setzt – insbesondere auf TikTok. Statt Klischees wie „faulenzen Beamte?“ zu ignorieren, greift das Ministerium diese auf und spielt humorvoll damit. Diese kreative Herangehensweise hat virale Videos hervorgebracht und die Wahrnehmung von Behörden modernisiert. Besonders bemerkenswert: Die Unterstützung durch Finanzminister Danyal Bayaz, der Social Media aktiv nutzt und die Kampagne öffentlich trägt. Das Ministerium versteht zudem plattformgerechte Kommunikation – auf TikTok wird unterhalten, auf Instagram informiert und in Podcasts wird vertieftes Wissen vermittelt.
Andere Behörden können vom Finanzministerium Baden-Württemberg lernen, wie mächtig eine gute Portion Selbstironie sein kann, um mit Klischees zu brechen und die eigene Wahrnehmung zu modernisieren. Eine mutige Content-Strategie, die Trends versteht und Humor einsetzt, öffnet Türen – vor allem bei jungen Zielgruppen. Auch plattformgerechte Kommunikation ist essenziell: Was auf TikTok witzig ist, sollte auf Instagram mehr informieren und in anderen Formaten wie Podcasts tiefergehend erklären. Und der Schlüssel? Rückhalt von oben: Eine engagierte Führungsebene zeigt Vertrauen und motiviert zum Mitmachen.
Das Finanzministerium Baden-Württemberg zeigt, wie kreativ und modern Behördenkommunikation sein kann, wenn Mut, Selbstironie und Plattformverständnis zusammenspielen. Humorvoll mit Klischees umgehen und das Publikum dort abholen, wo es ist, setzt neue Standards. Das ist ein Beispiel, wie Verwaltung neu gedacht werden kann – authentisch, nahbar und zukunftsorientiert.
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