Stadt Castrop-Rauxel

Um virale Trends mitzugestalten, muss man schnell reagieren – eine Herausforderung für viele Behörden. Interne Prozesse bremsen oft das Tempo, und gleichzeitig fällt es schwer, die humorvolle und informelle Sprache der digitalen Plattformen zu adaptieren. Sich von der formellen Amtssprache zu lösen, ist für viele Verwaltungen ein großes Hindernis.

Behörden können sich von Castrop-Rauxel einiges abschauen, wenn es darum geht, virale Trends für sich zu nutzen. Erstens: Schnelle Reaktionen sind der Schlüssel, um in der digitalen Welt mitzuspielen. Zweitens: Selbstironie und eine lockere, zielgruppengerechte Ansprache sind nicht nur erlaubt, sondern oft notwendig, um wirklich Gehör zu finden. Drittens: Die aktive Einbindung der Community und das geschickte Weitererzählen der Geschichte waren der Grund, warum die Aktion so erfolgreich wurde, dass sogar Bundeskanzler Olaf Scholz ein Statement dazu abgab. So kann man als Behörde langfristig Aufmerksamkeit generieren.