Verwaltung digital denken – warum ist das so schwer? Und wo überhaupt anfangen, wenn es quasi an jeder Ecke brennt? Ein spannender Ansatz ist der One-Stop-Shop – quasi ein Amazon für Behörden. Inspiriert von Estland, wo die Menschen bereits viele Leistungen zentral und einfach abrufen können. Patrick Brauckmann, Digitalisierungsexperte bei MSG Public, sieht darin eine Priorität für die Zukunft der deutschen Verwaltung. Mit ihm diskutieren wir darüber, wie Digitalisierung und Behörden zusammenfinden können.