Quasi über Nacht hat Marilena während der Hochwasserkatastrophe einen WhatsApp-Channel mit 12.000 Followern aufgebaut und die 20.000-Einwohner-Gemeinde erfolgreich durch die Krise kommuniziert. Erfahrt, wie erfolgreiche Krisenkommunikation funktioniert, wie das Vertrauen der Bürger in die Verwaltung gestärkt werden kann, ob es den blauen Haken auf WhatsApp überhaupt braucht und... sehr viel mehr.
